為切實提高窗口服務人員的技能及服務水平，營造“趕學比超,力爭標桿”的濃厚氛圍，為亞運會提供更專業、更有溫度的公用服務，市燃氣集團客戶服務中心于7月22日、24日開展窗口服務崗位練兵活動。

營業廳副主任、營業員、內勤、引導員共25名員工踴躍參加比賽。在開幕式上，客戶服務中心主任鼓勵各位參賽者，希望大家賽出精神、賽出水平、賽出燃氣服務新高度。端莊大方的儀容下是對客戶滿懷的尊重和對公用服務形象的重視，標準的服務規范下是日復一日、年復一年苦練的成果，快速且精準的操作規范下是長年累月的肌肉記憶和洞察客戶需求的敏銳性，嚴謹耐心的安全宣傳下是對客戶、社會、公司的強烈的責任感和優良的職業操守。

經過兩天的激烈角逐，活動取得了圓滿成功。本次比賽對儀表儀容、服務規范、操作規范、安全宣傳、時間控制五方面進行了考核，徐亞茹榮獲一等獎，夏夢、厲信恩榮獲二等獎，林玉葉、李彬慧、孫樂倩獲得三等獎。

閉幕式上，燃氣集團黨委書記、董事長胡勁和副總經理黃強參加了頒獎環節。黃強表示通過本次比賽看到了面目一新的窗口服務形象，是服務創新的鮮活樣板。胡勁作總結發言，表示本次活動“比賽有高度、組織有力度、服務有溫度”，強調窗口人員的一言一行時刻代表著公用集團的外在形象，本次比賽不僅是對窗口隊伍的有效檢驗，也是充分展示自我的一次機會，希望大家再接再厲，取長補短，共同提升公用窗口服務質量，以最飽滿的精神狀態和最專業的職業素養迎接即將到來的亞運會。

各位獲獎者和其余參賽者受到了莫大的鼓舞，她們紛紛表示，通過本次大練兵，知道了自己的薄弱處，即使沒獲獎，還是會繼續努力，依然會時刻加油，長期學習，補齊短板，個個成為崗位小能手，為廣大市民提供更好的公用服務?！敖鸨y杯不如老百姓的口碑?！贝翱诠ぷ魅藛T盡管是辛苦勞累的，但每當收獲客戶們一個個微笑、一封封表揚信、一枚枚錦旗，獲得民生認證時，再多的苦累也在瞬間消散掉。

本次窗口大練兵活動是溫州市燃氣集團推動市域燃氣一體化發展的重要助力，為各縣市燃氣公司的窗口服務在制度和流程上立下了標桿，同時也促進了交流，為即將召開的亞運會貢獻服務溫暖、流程規范的溫燃力量。

一等獎

二等獎

三等獎

比賽環節