7月11日，為進一步提升燃氣集團的安全、服務、廉政建設，做好專項隱患排查整治和亞運會保供工作，燃氣集團黨委副書記、總經理黃偉赴雪山客戶服務中心開展調研工作，安全管理部、人力資源部、辦公室相關人員陪同。

黃偉聽取了客戶服務中心主任章凡今年安全管理、服務提升、廉政建設等方面的工作報告，黃偉對客戶服務中心的各項工作表達了充分肯定，需一以貫之，久久為功，扎實推進完成燃氣集團各項年度任務目標。

黃偉強調，要繼續保持高度思想重視，嚴守安全生產底線，保持安全警鐘長鳴。隨著“6·21”寧夏銀川爆炸事件以來，燃氣安全形勢嚴峻，外部各級政府部門、社會等關注度極高。在新的環境下要加快實施金屬波紋管惠民推廣方案，扎實推進臺式灶金屬波紋管更換，大力推進燃氣隱患整治，對不配合隱患整改的及時對接安全管理部借力執法局推進隱患攻堅。要發揮街道、社區的溝通協調作用，推進新立管入戶。要加強非居民班組培訓，提升安檢質量，做實做細，加強安檢監督，確保亞運會召開期間保供無虞，

黃偉指出，服務提升永遠在路上，隨著客戶數量和對服務的綜合需求整體提升，客戶服務難度也不斷增強，要進一步做好溝通協調，減少投訴件產生。營業廳在察覺客戶疑慮和訴求時，要及時做好溝通解釋工作；要加快解決物聯網表在使用過程中的各種問題，提高客戶用氣體驗；以客戶日益提升的服務要求為目標，與時俱進，加強一線人員溝通，集思廣益，進一步完善服務流程和制度，站高定位，適應一體化改革發展步伐；以抄表、安檢班組合并為經驗，繼續做好提質增效這篇文章，以“崗位大練兵”為契機，抓好隊伍建設工作，優化提升管理，腳踏實地探索服務創新工作。

黃偉指出，要馳而不息推進當廉政建設，嚴守廉政安全底線，打好廉政“微補丁”?？蛻舴罩行膷徫欢?、職責大、服務范圍廣，直接面對客戶機會多，需持續加強廉政宣傳和檢查，時刻緊繃廉政思想弦，把好“小微”權力關，進一步完善廉政防控體系，確保廉潔意識上墻入心。